Trước hết, Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu xin cảm ơn Quý khách đã ủng hồ và tin dùng sản phẩm Cốm Subạc trong suốt thời gian qua. Sau nhiều năm có mặt trên thị trường, chúng tôi rất tự hào vì đã góp phần cải thiện chất lượng cuộc sống của hàng triệu người bị mắc bệnh ngoài da do virus như: Thủy đậu, tay chân miệng, sởi, thủy đậu,... hay cúm A, cúm B, sốt xuất huyết.
Cốm Subạc là công thức kết hợp của nhiều loại thảo dược quý và các hoạt chất tự nhiên an toàn như: Cao lá neem, L-Lysine, cao lá xoài, cao cỏ nhọ nồi, cao bạch chỉ, cao tạo giác thích, kẽm gluconate, Kali Iodid và vitamin C,... có tác dụng kháng sinh thực vật, giúp kháng viêm, tăng sức đề kháng, giảm nhẹ các triệu chứng, giảm nguy cơ mắc của các bệnh nhiễm trùng do virus. Đồng thời sản phẩm được bào chế dưới dạng cốm nên có thể sử dụng cho cả trẻ em và người lớn mắc các bệnh ngoài da do nhiễm virus (herpes, thủy đậu, zona, tay chân miệng, sởi), nhiễm trùng da do vi khuẩn (viêm da, lở loét, mụn nước), trẻ em suy giảm sức đề kháng, nguy cơ cao mắc các bệnh ngoài da do vi khuẩn, virus và những người bị viêm loét niêm mạc miệng. Đặc biệt, có thể giúp phòng ngừa những bệnh do virus khi xung quanh có nhiều người mắc; bởi tác dụng hiệu quả và tính an toàn trong khi các thuốc kháng virus hiện nay trên thị trường đều có nhiều tác dụng phụ.
Như vậy, có thể nói cốm Subạc là một công thức chuyên biệt và toàn diện giúp hỗ trợ điều trị những bệnh lý truyền nhiễm nói chung, bệnh ngoài da do nhiễm virus nói riêng và làm tăng sức đề kháng giúp phòng ngừa bệnh hiệu quả. Tuy nhiên, chúng tôi cũng hiểu rằng vẫn còn một số khách hàng đang băn chưa dám lựa chọn Cốm Subạc. Vậy nên, để khẳng định chất lượng cũng như đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Cốm Subạc cam kết hoàn lại 100% tiền nếu Quý khách hàng sử dụng sau 2 tuần mà các triệu chứng của bệnh virus không thuyên giảm.
Để được tham gia, Quý khách vui lòng đọc kỹ thể lệ chương trình phía dưới đây:
1. Đối tượng tham dự: Người sử dụng sản phẩm trên 18 tuổi hoặc người giám hộ (trong trường hợp người sử dụng sản phẩm dưới 18 tuổi), sau đây gọi là “Khách hàng”.
2.Điều kiện tham dự:
2.1. Khách hàng thực hiện đăng ký tham dự chương trình được Công ty chấp nhận và gửi hồ sơ theo hướng dẫn đủ và đúng thời gian theo quy định.
2.2. Kết quả khám cung cấp trong hồ sơ đăng ký được thực hiện ở cùng 1 bệnh viện (không chấp nhận kết quả khám ở trạm xá, trạm y tế, trung tâm y tế).
2.3. Sử dụng sản phẩm cốm Subạc (loại 15 gói/hộp) theo đúng hướng dẫn.
- Trẻ em 1-2 tuổi: Uống 1 gói/ngày, tương đương với mỗi đợt là 04 hộp cốm Subạc trong 02 tháng.
- Trên 2-5 tuổi: Uống ngày 2 lần, mỗi lần 1 gói, tương đương với mỗi đợt là 08 hộp cốm Subạc trong 02 tháng.
- Trên 5-12 tuổi: Uống ngày 2 lần, mỗi lần 2 gói, tương đương với mỗi đợt là 16 hộp cốm Subạc trong 2 tháng.
- Trên 12 tuổi: Uống ngày 2 lần, mỗi lần 3 gói, tương đương với mỗi đợt là 24 hộp cốm Subạc trong 2 tháng.
Cách pha: Pha gói cốm với khoảng 20-30ml nước ấm, khuấy đều và sử dụng. Nên uống trước bữa ăn 30 phút hoặc sau khi ăn 1 giờ để đạt hiệu quả tốt nhất.
3. Cách thức tham dự và các bước triển khai:
3.1. Khách hàng vào App Store (trên điện thoại hệ điều hành iOS) hoặc CH Play (trên điện thoại hệ điều hành Android) tải ứng dụng “Á Âu hoàn tiền” hoặc Khách vào web http://aauhoantien.com để xem thể lệ và đăng ký. Trong quá trình thực hiện nếu Khách hàng cần sự giúp đỡ vui lòng gọi đến số điện thoại 024.7302.9996 trong giờ làm việc để được hỗ trợ.
3.2. Sau khi nhận được đơn đăng ký tham dự của Khách hàng:
3.2.1. Chậm nhất 02 ngày làm việc, Công ty chúng tôi sẽ có phản hồi chấp thuận hay không chấp thuận bằng tin nhắn về số điện thoại Khách hàng đăng ký tham gia (trường hợp Khách hàng đăng ký trên web) hoặc thông báo trả lời trên ứng dụng “Á Âu hoàn tiền”.
3.2.2. Chậm nhất 10 ngày kể từ khi nhận được chấp thuận ở mục 3.2.1, Khách hàng đi khám theo các chỉ tiêu yêu cầu. Sau đó Khách hàng lưu lại hồ sơ gốc, up ảnh chụp kết quả qua app “Á Âu hoàn tiền” hoặc web http://aauhoantien.com. Trường hợp không thực hiện được, Khách hàng liên hệ với số điện thoại 024.7302.9996 để được hỗ trợ nhận ảnh qua Zalo. Hồ sơ khám bao gồm nhưng không giới hạn:
3.2.2.1. Kết quả khám lâm sàng về tình trạng lở loét, viêm da, nổi mụn nước của các bệnh: Thủy đậu, tay chân miệng, sởi, zona,... Đồng thời cho thấy rõ mức độ bệnh qua từng lần khám.
3.2.2.2. Kết quả khám cận lâm sàng (xét nghiệm PCR) cho thấy các triệu chứng gây ra là do bệnh ngoài da do virus (thủy đậu, sởi, tay chân miệng, zona,...) chứ không phải do các bệnh lý khác.
3.2.2.3. Hóa đơn/biên lai thu tiền, sổ khám bệnh. Bản phô tô công chứng dấu đỏ CMND/thẻ căn cước/hộ chiếu của người sử dụng (với trẻ em < 14 tuổi chưa có CMND/thẻ căn cước thì gửi bản photo công chứng dấu đỏ giấy khai sinh hoặc hộ chiếu của trẻ).
3.3. Khách hàng bắt đầu dùng sản phẩm theo đúng liệu trình Công ty khuyến cáovà hướng dẫn chậm nhất 10 ngày sau khi đi khám hoặc 20 ngày kể từ khi được chấp thuận tùy điều kiện nào đến trước, đồng thời bắt đầu phát sinh tích điểm sản phẩm từ số điện thoại khách hàng đăng ký tham dự chương trình trong thời gian này.
4. Cách thức hoàn tiền:
Sau khi sử dụng đúng liệu trình, Khách hàng đi khám lại (lần 2) tại cùng bệnh viện mà Khách hàng đã khám sau khi được Công ty chấp thuận tham gia chương trình (lần 1). Hồ sơ khám lần 2 bao gồm đầy đủ nội dung như lần 1 (mục 3.2.2). Ngày khám lại không quá 10 ngày kể từ ngày cuối cùng sử dụng sản phẩm.
4.1. Đối tượng được hoàn tiền: Kết quả khám lần 2 cho thấy không hiệu quả, được hiểu là tất cả các triệu chứng, biểu hiện lâm sàng, chỉ số cận lâm sàng đều không cải thiện.
4.2.Đối tượng không được hoàn tiền: Nếu kết quả khám cho thấy đã cải thiện ở ít nhất một trong số các chỉ số (lâm sàng, cận lâm sàng) giữa lần 2 so với lần 1 thì tức là sản phẩm đã có hiệu quả. Do đó Khách hàng không thuộc đối tượng hoàn tiền của chương trình.
4.3. Nếu thuộc đối tượng được hoàn tiền, Khách hàng gửi tất cả hồ sơ bản gốc về Phòng Hỗ trợ chăm sóc Khách hàng, Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu (Địa chỉ: 171 đường Chùa Láng, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà Nội), bao gồm nhưng không giới hạn: Kết quả khám bệnh lần 1 (nếu trước đó chưa gửi bản gốc) và lần 2, đầy đủ các giấy tờ như mục 3.2.2. Hồ sơ không tẩy xóa, cắt ghép, không nhàu, rách, thời gian khám đúng như yêu cầu.
Công ty sẽ hoàn thiện hồ sơ, phản hồi lại thông tin cho Khách hàng trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ của Khách hàng. Công ty chuyển tiền đến Khách hàng thông qua phương thức chuyển khoản hoặc tiền mặt.
4.4. Số tiền hoàn trả lại: Căn cứ vào số điểm mà Khách hàng tích trên hệ thống từ SĐT đã đăng ký tham gia chương trình hoàn tiền, giá trị hoàn lại với sản phẩm cốm Subạc là 160.000đ/hộp. Cụ thể là:
Đối với người dùng là trẻ em từ 1-2 tuổi: Công ty chỉ hoàn lại tiền khi Khách hàng tích đủ điểm trong thời gian liên tục sử dụng sản phẩm theo đúng liệu trình Công ty hướng dẫn. Nếu tích đủ 04 điểm thì số tiền khách hàng được hoàn sẽ là 640.000đ. (Nếu Khách hàng tích ít hơn 04 điểm, tức là không dùng đúng liệu trình và Công ty không hoàn lại tiền. Nếu Khách hàng tích lớn hơn 04 điểm, Công ty chỉ hoàn lại giá trị tiền tương ứng liệu trình quy định là 640.000đ).
Đối với người dùng là trẻ em trên 2-5 tuổi: Công ty chỉ hoàn lại tiền khi Khách hàng tích đủ điểm trong thời gian liên tục sử dụng sản phẩm theo đúng liệu trình Công ty hướng dẫn. Nếu tích đủ 08 điểm thì số tiền khách hàng được hoàn sẽ là 1.280.000đ. (Nếu Khách hàng tích ít hơn 08 điểm, tức là không dùng đúng liệu trình và Công ty không hoàn lại tiền. Nếu Khách hàng tích lớn hơn 08 điểm, Công ty chỉ hoàn lại giá trị tiền tương ứng liệu trình quy định là 1.280.000đ).
Đối với người dùng là trẻ em trên 5-12 tuổi: Công ty chỉ hoàn lại tiền khi Khách hàng tích đủ điểm trong thời gian liên tục sử dụng sản phẩm theo đúng liệu trình Công ty hướng dẫn. Nếu tích đủ 16 điểm thì số tiền khách hàng được hoàn sẽ là 2.560.000đ. (Nếu Khách hàng tích ít hơn 16 điểm, tức là không dùng đúng liệu trình và Công ty không hoàn lại tiền. Nếu Khách hàng tích lớn hơn 16 điểm, Công ty chỉ hoàn lại giá trị tiền tương ứng liệu trình quy định là 2.560.000đ).
Đối với người dùng trên 12 tuổi: Công ty chỉ hoàn lại tiền khi Khách hàng tích đủ điểm trong thời gian liên tục sử dụng sản phẩm theo đúng liệu trình Công ty hướng dẫn. Nếu tích đủ 24 điểm thì số tiền khách hàng được hoàn sẽ là 3.840.000đ. (Nếu Khách hàng tích ít hơn 24 điểm, tức là không dùng đúng liệu trình và Công ty không hoàn lại tiền. Nếu Khách hàng tích lớn hơn 24 điểm, Công ty chỉ hoàn lại giá trị tiền tương ứng liệu trình quy định là 3.840.000đ).
4.5. Nếu quá thời hạn 15 ngày kể từ khi Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu phản hồi về kết quả hoàn tiền cho Khách hàng mà Công ty không liên lạc được với người yêu cầu hoàn tiền thì xem như người tham gia chương trình đã từ chối nhận hoàn tiền, và do đó không được quyền khiếu nại hay đòi bồi thường từ Công ty.
5. Các quy định khác:
5.1. Khách hàng tham gia chương trình là công dân có quốc tịch Việt Nam đủ 18 tuổi trở lên (hoặc người giám hộ từ 18 tuổi nếu người sử dụng sản phẩm là trẻ em dưới 18 tuổi), có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự, đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam.
5.2. Khách hàng có tham gia chương trình và tích tối thiểu 04 điểm với trường hợp người sử dụng từ 1-2 tuổi, 08 điểm với trường hợp người sử dụng trên 2-5 tuổi, 16 điểm với trường hợp người sử dụng trên 5-12 tuổi, 24 điểm với trường hợp người sử dụng trên 12 tuổi trong thời gian đã nói trên.
5.3. Mỗi cá nhân chỉ được tham gia chương trình 01 lần duy nhất/sản phẩm.
5.4. Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu có quyền từ chối hoàn tiền cho Khách hàng không thỏa mãn các điều kiện đã nêu trong thể lệ này.
5.5. Nhân viên Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu không được tham gia chương trình này.
5.6. Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu không chịu trách nhiệm trong trường hợp người tham gia không nhận được hoàn tiền do không cung cấp được các thông tin Công ty yêu cầu hoặc không tiến hành nhận hoàn tiền trong thời gian quy định.
5.7. Tham gia chương trình này đồng nghĩa với việc người tham gia đồng ý cho Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu liên lạc trực tiếp để lấy thông tin phục vụ cho việc hoàn tiền của chương trình. Theo đó, Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu được toàn quyền sử dụng mọi hình ảnh, thông tin, phản hồi của người tham gia trên các kênh thông tin của chương trình, các phương tiện truyền thông khác cũng như phục vụ cho hoạt động khuyến mãi, quảng cáo của Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu trong và sau khi chương trình kết thúc mà không cần báo trước hay thông qua ý kiến.
5.8. Người tham gia phải tự chi trả các khoản chi phí bao gồm nhưng không giới hạn: Tiền khám bệnh, đi lại, ăn ở... Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu không hoàn tiền các khoản phí này.
5.9. Người tham gia phải chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin cung cấp; Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu không chịu trách nhiệm nếu bất kỳ thông tin, tài liệu và/hoặc hình ảnh nào do người tham gia cung cấp không đúng sự thật hoặc không chính xác, đầy đủ. Nếu phát hiện chứng từ của Khách hàng là giả mạo, Công ty sẽ đơn phương hủy đăng ký tham gia chương trình của Khách hàng, đồng thời Khách hàng có thể phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
5.10. Người tham gia phải có cam kết đã được tư vấn đầy đủ về bệnh và chương trình hoàn tiền, cam kết sử dụng sản phẩm đúng theo liệu trình Công ty khuyến cáo (liều dùng, thời gian sử dụng...). Công ty không chịu trách nhiệm khi người tham gia không thực hiện đúng cam kết.
5.11. Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu không chịu trách nhiệm trong trường hợp chương trình bị hủy bỏ hoặc hoãn vì lý do bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp sau: Bão, lụt, hỏa hoạn, đình công, bạo loạn, sự thay đổi của pháp luật, lệnh cấm của chính quyền hoặc các biến động về chính trị, xã hội.
Liên hệ: 024.7302.9996 để biết thêm chi tiết.
